Техподдержка

Кто надумает подключаться к ТТК. Имейте в виду, что техподдержка у них никакая. Такое чувство что её вообще нет. В 20-х числах мая мне урезали исходящую скорость на линии с 1024 до 768 Кбит/с. За это время я написал 1 раз на [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку] и оставил 2 заявки по номеру 8-800-775-0-775 с просьбой вернуть как было. И наконец сегодня случилось чудо! Профиль на линии мне поменяли. Правда радоваться оказалось нечему, т.к. вместо возврата старого профиля (6144/1024) мне поставили новый - 4096/512. Это при том, что тариф у меня 4 Мбит/с, соответственно из-за урезанной входящей теперь скорость не дотягивает до той что указана в тарифе. "Спецы" у ТТК что надо, просишь сделать одно - получаешь обратное. Копия моего письма для [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку] (может чего упустил?):

"Обращаюсь с таким запросом. Хочется вернуть старый профиль на линии 6144/1024. Две недели назад было отключение Интернета на 15 минут. После того как он появился, я увидел в настройках своего модема, что мой профиль изменен - урезана исходящая скорость до 700 Кбит. В результате этого наблюдаю проблему долгого запроса, например при просмотре видео. Пинг стал выше, не смертельно но неприятно. Хотелось бы сменить профиль на прежний (6144 на 1024). 
Скриншот с замером скорости и своего текущего профиля высылаю."

 
Скриншоты скорости и профиля на линии:

[Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть это изображение]

До
[Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть это изображение]
После
[Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть это изображение]

Всё же удалось до них достучаться. Вернули мне мой былой профиль на линии. Теперь скорость соответствует заявленной. 5 писем и ещё 6-7 звонков сделали своё дело.