Форум
Произошло это со мной в офисе МТС (6.03.2012). Пришел к ним в ~14:00 с аппаратом на Android и попросил подключить Интернет. Спросил у молодого человека сколько будет стоить подключение - он ответил, что бесплатно. Взял тариф "СуперБит" за 199р. мес. Сказали, что для этого всего лишь должна быть нужная сумма на балансе, которая будет списываться каждый месяц в день подключения. Дал им 200р. Молодой человек что-то записывал в компьютере, мне показалось что он активирует услугу. После небольшого ожидания мне ясно ответили: "Сейчас у Вас всё должно заработать, в течении 5 минут придёт СМС". Но ни через 5 мин., ни через 60 СМС не пришла! Пришло только уведомление о пополнении счёта на 200р. Интернет естественно не работал. Я начал волноваться и пошёл обратно в офис МТС (было это около 16:00). Парня там уже не было, зато были две девушки. Раз настроек у меня не было и я не знал как их получить, то попросил помочь мне в этом деле. Девушка минут 10 крутила в руках мой телефон, потом что-то записывала со своего. В итоге Интернет появился. Даёт мне мой телефон обратно со словами: "с Вас 99р. за настройку". Я просто ошалел от такого! Даже не предупредили, что услуга это платная, на ихнем прайсе (который на столе) тоже об этом ни слова. Я сразу стал доказывать, что подключение вовсе не бесплатное уже получается. В ответ на это мне заявили, что я умственно отсталый и нужно было позвонить по номеру 0890 и там узнать настройки! Во как! При этом не дали ни распечатку с настройками, ни подсказали сразу этого номера. Несмотря на такое поведение менеджеров я продолжил отстаивать свою правоту. Видя, что назревает скандал, одна из менеджеров попросила меня подождать пока они обслужат толпу посетителей. После того как в помещении остался только я и эти две шлюхи девушки, мне снова стали вешать лапшу на уши о разницы подключения и настройки, на то что я постоянный клиент они плевать хотели. Кстати распечатки с доказательством того, что услуга настройки конкретно Интернета платная я так и не добился - пригрозили позвать охрану. Такой наглости я давно не видел. В офисе МТС по ходу работают одни аферисты, аж обидно! Еще пол года назад я пользовался услугами другого оператора (БВК), там мне давали и распечатки с настройками, и необходимые номера для подключения услуг... Никогда не думал, что при переходе на МТС придется столкнуться с проблемами. Жалею, что связался с МТС. Связь вроде недорогая, но отношение к клиентам просто хамское! Никому не советую пользоваться ихними услугами. Завтра пойду расторгать договор и возвращать деньги с балланса! На МТС больше ни нагой!
Интернет-Вихоревка
